Jouw baan als Customer Success Manager
Als Customer Success Manager bij Regeljelease.nl zorg jij ervoor dat klanten én collega’s alles uit onze werkwijze en software halen. Met jouw coachende vaardigheden ondersteun je klanten tijdens hun onboarding en geef je hun trainingen zodat onze systemen zoals Automate soepel en effectief worden gebruikt. Intern houd jij de CRM-processen scherp in de gaten en stuur je het sales team aan om onze werkwijze consistent toe te passen. Een uitdagende en dynamische rol waarin je het verschil maakt!

Je werkt vanuit ons kantoor in Groningen, waar je deel uitmaakt van het energieke Academy-team binnen de afdeling partnerships. Samen met onze (Key) Accountmanagers en onder begeleiding van de Manager Partnerships zet je de toon voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie.

Voorbeelden van werkzaamheden

• Onboarding & training: Begeleiden van nieuwe klanten bij het gebruik van onze software, inclusief het organiseren van dagstarts en trainingen.

• Monitoren & optimaliseren: Controleren van klantfunnels in Pipedrive (CRM), signaleren van verbeterpunten en adviseren van de Key Accountmanager.

• Projectbeheer: Beheren van het Jira-bord, inclusief het documenteren en afhandelen van tickets.

• Klanten blij maken: Coachen van klanten, oplossen van eventuele problemen en zorgen voor tevredenheid met onze software.

• Documentatie & rapportage: Up-to-date houden van handleidingen, rapporteren van voortgang en delen van best practices binnen het team.

Over Regeljelease.nl
Regeljelease.nl is het best beoordeelde leasebedrijf van Nederland. Wij helpen ondernemers om hun gewenste voertuig aan te schaffen via een financial lease. Door onze snelle en persoonlijke service zorgen we ervoor dat klanten snel op weg kunnen in hun nieuwe bedrijfsauto. Met een jong en energiek team van ongeveer 50 collega’s, verdeeld over kantoren in Groningen, Amsterdam en Curaçao, werken we samen aan het behalen van onze doelen. Bij ons krijg je veel vrijheid in je rol en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Onze arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris: tussen de € 3.750 en € 5.250 op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.  

• Een werkweek van 40 uur per week.

• 25 vakantiedagen per jaar, om lekker op te laden.

• Een reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer).

• Een goede pensioenregeling (10%) zonder eigen bijdrage.

• Een MacBook Pro, zodat jij overal kunt werken.

• Meerdere uitjes per jaar: van gezellige borrels tot een buitenlandse trip bij het behalen van onze gezamenlijke doelen (vorig jaar was dat Ibiza!).

• Een goede bonusregeling voor elke deal (geen drempel!) die flink kan oplopen.

• Hbo werk- en denkniveau.

• Sterke coachende eigenschappen en ervaring als trainer.

• Goede presentatievaardigheden en sterke communicatieve skills.

• Natuurlijke leiderschapskwaliteiten; je neemt gemakkelijk de leiding.

• Affiniteit met CRM-systemen en softwareoplossingen.

Heb je interesse?
Solliciteren kan in 1 minuut via de ‘solliciteren’-button.